✦ Sieradz & Kalisz · Wysyłka do paczkomatu w 24h · Kod KOBIETA — −20%
Strona główna · FAQ & pomoc

Pomoc i odpowiedzi

Wszystko, co warto wiedzieć przed wypożyczeniem — od rozmiarów, przez dostawę, po wymianę sukienki na bon.

Jak działa wypożyczalnia

Najważniejsze zasady, opisane prosto.

Ile trwa wypożyczenie?

Standardowy okres to 4 dni. Możesz wydłużyć ten okres za dopłatą 30 zł / dzień.

Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować sukienkę?

Możesz zarezerwować termin nawet kilka miesięcy do przodu — dla sezonów wesele/studniówka polecamy 2–3 miesiące. Aktualną dostępność zobaczysz w kalendarzu rezerwacji.

Co jest w cenie wypożyczenia?

Cena obejmuje samą sukienkę oraz profesjonalne czyszczenie po zwrocie. Dostawa i opcjonalne dodatki rozliczamy osobno.

Czy mogę zarezerwować kilka sukienek na ten sam termin?

Tak — używamy do tego trybu porównania w kalendarzu. Możesz przytrzymać 3 modele przez 48 godzin.

Dostawa

Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski, standardowo następnego dnia roboczego — sukienka jest u Ciebie w ciągu 24–48 godzin.

Jakie są sposoby dostawy i ile kosztują?

Paczkomat InPost — 15 zł · Kurier DPD pod drzwi — 19 zł · Odbiór osobisty w showroomie Sieradz lub Kalisz — 0 zł.

Do kiedy sukienka do mnie dotrze?

Maksymalny dzień dostawy widzisz na karcie każdej sukienki, zaraz po wybraniu dnia wydarzenia w kalendarzu. Wysyłamy tak, aby kreacja była u Ciebie najpóźniej w tym dniu.

Czy wysyłacie zagranicę?

Nie — realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Co zrobić, jeśli paczka nie dotarła na czas?

Zadzwoń lub napisz do nas natychmiast. Mamy procedurę awaryjną — w większości przypadków wysyłamy zastępczą sukienkę kurierem ekspresowym tego samego dnia.

Zwroty

Zwracasz sukienkę w tej samej paczce, w której ją otrzymałaś.

Jak zwrócić sukienkę?

W paczce dołączamy gotową etykietę zwrotną. Wystarczy ponownie zapakować sukienkę i nadać paczkę w paczkomacie InPost lub punkcie DPD.

Czy zwrot jest darmowy?

Tak — przy paczkomacie zwrot jest w cenie. Przy kurierze pod drzwi zwrot to dodatkowe 12 zł.

Co jeśli oddam sukienkę później?

Każdy dzień opóźnienia to 30 zł. Jeśli wiesz, że nie zdążysz — napisz do nas, postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Rozmiary i przymiarka

Każda sukienka ma własną tabelę rozmiarów na karcie produktu.

Jak dobrać rozmiar?

Najlepiej zmierzyć biust, talię i biodra przed wyborem. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, polecamy ten większy.

Czy mogę porównać sukienki na modelkach?

Tak — w naszym Instagramie i na stronie pokazujemy porównanie sukienek na modelkach o wzroście 175 cm i 168 cm.

Co jeśli sukienka nie pasuje?

Możesz wymienić ją na bon o wartości wypożyczenia.

Przymiarka w domu

Jeśli nie możesz przyjechać do showroomu, wyślemy do Ciebie sukienki na 24-godzinną przymiarkę.

Jak zamówić przymiarkę w domu?

Napisz do nas na wypozyczsukienke@gmail.com lub wyślij wiadomość na Instagramie, podając do 3 sukienek z katalogu, rozmiar i termin, który Cię interesuje. Potwierdzimy dostępność i wyślemy paczkę z przymiarką.

Jak działa przymiarka online?

Wybierasz do 3 sukienek z katalogu, my pakujemy je w jedną przesyłkę. Masz 24 h na przymierzenie i decyzję.

Ile kosztuje przymiarka online?

49 zł — kwota jest zwracana w całości w przypadku wypożyczenia jednej z sukienek.

Zmiana terminu / rezygnacja

Życie potrafi zaskoczyć — chętnie pomożemy znaleźć rozwiązanie.

Do kiedy mogę bezkosztowo zrezygnować?

Do 14 dni przed terminem wypożyczenia. Zwracamy 100% kwoty na konto.

Jak zmienić termin?

Najprościej przez formularz na stronie „Zmiana terminu lub rezygnacja" albo mailem na wypozyczsukienke@gmail.com.

Wymiana sukienki na bon

Sukienka nie pasuje albo zmieniłaś zdanie? Spokojnie.

Kiedy mogę wymienić sukienkę na bon?

Jeśli sukienka nie pasuje rozmiarem lub wyglądem, w ciągu 24 h od odbioru zgłoś nam to mailem.

Czy bon obejmuje koszt dostawy?

Bon pokrywa wyłącznie wartość wypożyczenia. Dostawa rozliczana jest osobno.

Kody rabatowe

Aktualne promocje i jak z nich skorzystać.

Jak użyć kodu rabatowego?

Wpisz kod w polu „Kod rabatowy" w koszyku. Rabat naliczy się automatycznie.

Czy mogę łączyć kody z innymi promocjami?

Co do zasady kody nie łączą się z przecenami sezonowymi.

Aktualne promocje

KOBIETA — −20% na wszystkie sukienki na dowolną datę.
STUDNIA — −15% przy rezerwacji studniówkowej z wyprzedzeniem ≥ 60 dni.

Kontakt

Jesteśmy do dyspozycji w godzinach otwarcia showroomu.

Email
wypozyczsukienke@gmail.com
Odpowiadamy do 24h
Telefon Sieradz
574 421 139
Pn–sb w godz. showroomu
Telefon Kalisz
516 465 403
Pn–sb w godz. showroomu
Instagram
DM-y mile widziane
Facebook
Komentarze i wiadomości
TikTok
Inspiracje i lookbooki
Nie znalazłaś odpowiedzi?

Napisz do nas

Każdą wiadomość czyta człowiek — odpowiadamy szybko i po ludzku. Bez automatów.

Napisz wiadomość